Hvad er UX
(User Experience)
Kort sagt er UX den følelse og oplevelse en bruger sidder med når vedkommende benytter sig af et produkt som kan være både fysisk eller software.
For en dybere intro læs herunder:
UX handler om at udvikle interaktive systemer, produkter og tjenester af høj kvalitet, der passer til menneskers liv.
Teknologi er nu integreret i hverdagsgenstande som apparater, billetautomater og wearables. Moderne enheder er langt kraftigere end computere var for blot få år siden, og interaktive elementer er uundværlige i fx museer og biblioteker. UX omfatter websites, apps, online fællesskaber og en bred vifte af interaktive teknologier.
Underliggende koncepter:
De underliggende koncepter i UX fokuserer på, hvordan brugere interagerer med systemer, produkter og tjenester for at sikre brugervenlighed, tilfredshed og tilgængelighed.
Et par eksempler på hvor jeg finder UX i min hverdag kunne være følgende:
Fokusområder
Quote :
“What is design? It’s where you stand with a foot in two worlds – the world of technology and the world of people and human purposes – and you try to bring the two together.“Kitch Kapor i Winograd (1996)
I den ene ende af spektrummet har vi ingeniørfaget hvor man fx designer en bro, hvor videnskabelige principper og tekniske specifikationer anvendes til at udarbejde formelle modeller, før konstruktionen begynder.
I den anden ende af spektrummet har vi kreative og artistiske designs hvor innovation, fantasi og konceptuelle idéer er nøgleingredienserne.
Interaktivt system er det term der bruges til, at beskrive de teknologier som UX designere arbejder med. Denne definition er tænkt til, at udelukke ting som borde, stole og døre eftersom de ikke processere informations indhold.
En grundlæggende udfordring for UX er at håndtere det faktum, at mennesker og interaktive systemer er forskellige. For eksempel ser et maskincentreret syn på verden mennesker som vage og uorganiserede, mens maskiner opfattes som præcise og ordnede. Omvendt ser et menneskecentreret syn mennesker som kreative og ressourcestærke og maskiner som stive og begrænsede.
DESIGNING USER EXPERIENCE
A guide to HCI, UX and interaction design
Fysisk kan vi interagere med en enhed ved at trykke på knapper eller bevæge en finger over en touchscreen.
Den interaktive enhed kan svare ved at give feedback gennem trykket på knappen eller ved at ændre skærmbilledet som reaktion på en bevægelse.
Perceptuelt viser enheden ting på skærmen, som vi kan se, laver lyde, som vi kan høre, eller opfører sig på en måde, vi kan mærke.
Konceptuelt interagerer vi med en enhed ved at forsøge at finde ud af, hvad den gør, og hvad vi skal gøre.
Enheden giver beskeder og andet indhold, der er designet til at hjælpe os med dette.
Så hvad skal en UX designer kunne?
UX-designere har brug for en bred vifte af færdigheder og en solid forståelse af flere discipliner for at udføre deres arbejde godt. De skal:
- Undersøge brugerbehov: Studere og forstå menneskers aktiviteter, mål, ambitioner og de kontekster, hvor teknologi kan være nyttig, og udlede krav gennem brugerundersøgelser.
- Forstå teknologi: Være opmærksomme på de muligheder og begrænsninger, som forskellige teknologier tilbyder.
- Skabe løsninger: Udvikle teknologiske løsninger, der passer til brugernes aktiviteter og kontekster, en proces ofte kaldet ideation.
- Evaluere og forfine: Vurdere alternative design og iterere gennem yderligere forskning og design, indtil den bedste løsning er fundet.
Denne kombination af færdigheder gør det muligt for UX-designere at bygge bro mellem brugerbehov og teknologiske muligheder på en effektiv måde.
